A resposta curta
Fique a um metro e meio de uma parede lisa e com luz uniforme — não encostado nela. Peça para outra pessoa segurar o celular na altura dos seus olhos e tirar a foto. Não use a câmera frontal com o braço esticado. Depois abra o Criador de foto de documento, escolha o seu país e o documento, arraste os quatro pontos até o alto da cabeça, o queixo e cada pupila, e aperte Encaixar na moldura.
Tudo o que vem abaixo explica por que cada uma dessas frases está aí, e o que fazer quando mesmo assim os números saem errados.
O que está sendo medido de verdade
Toda norma de foto de passaporte do mundo é uma variação de um documento só: o Doc 9303 da OACI, que é o que faz um passaporte ser legível por máquina numa fronteira. Ele prende duas coisas da imagem, e não são as duas que as pessoas imaginam.
- Quanto do quadro a sua cabeça ocupa, medido do fundo do queixo ao alto da cabeça — o alto do seu cabelo, não a linha do cabelo. Normalmente de 70 a 80 por cento da altura da foto.
- Onde ficam os seus olhos, medidos de baixo para cima. Normalmente entre a metade e três quintos da altura.
O tamanho da cópia — 35 × 45 mm na maior parte do mundo, 2 × 2 polegadas nos Estados Unidos e na Índia, 50 × 70 mm no Canadá — é a parte fácil, e é a parte que a maioria das ferramentas acerta e para por aí. Acertar o formato e errar a altura da cabeça produz uma fotografia que parece perfeitamente boa e que é recusada.
A altura da cabeça é a que todo mundo erra
Há duas razões, e elas puxam para lados opostos.
O problema da selfie. Um braço tem uns sessenta centímetros. Uma lente a essa distância distorce o rosto — o nariz cresce, as orelhas encolhem — e enche o quadro de cabeça, então o recorte que contém a sua cabeça inteira quase não deixa espaço em volta. Alguns países recusam a distorção por si só. Pedir para alguém segurar o celular a um metro e meio, e recortar depois, resolve as duas coisas de uma vez.
O problema da linha do cabelo. “Alto da cabeça” quer dizer o ponto mais alto da sua cabeça, com o cabelo do jeito que ele está. As pessoas marcam a linha do cabelo no lugar disso, o que deixa a cabeça medida mais curta do que a real, e isso faz todo recorte sair com a cabeça pequena demais. Se o seu cabelo é alto ou volumoso, o alto da cabeça é o alto dele.
E as duas faixas não são iguais em todo lugar, e essa é a parte que pega quem já fez isso antes. O Reino Unido pede de 29 a 34 mm num quadro de 45 mm. A Alemanha e o visto Schengen pedem de 32 a 36 mm do mesmo quadro. Uma foto recortada pela regra alemã fica bem no topo da faixa britânica ou acima dela, e uma foto que passou para um visto Schengen pode voltar de Durham.
O fundo é o que de fato faz as fotos serem recusadas
Quase ninguém entrega uma foto com uma estante atrás. Um monte de gente entrega uma tirada a um palmo de uma parede branca, com uma sombra cinza e macia da própria cabeça em cima dela. “Fundo liso e claro” não é uma afirmação sobre tinta. É uma afirmação sobre sombra.
Três coisas resolvem quase tudo:
- Afaste-se da parede. Um metro basta de sobra. Sombra precisa de um lugar para cair, e a um metro ela cai no chão atrás de você em vez de na foto.
- Fique de frente para a luz. Uma janela na sua frente, não atrás e não de lado. Luz lateral deixa metade do fundo mais escura que a outra, e isso é uma reprovação diferente da cor errada, com outro conserto.
- Nada de flash. Ele faz um ponto claro atrás da sua cabeça e uma sombra dura em volta, que é exatamente a coisa que está sendo conferida.
Repare que a preferência da OACI é cinza claro, não branco. Ele separa do fundo um rosto claro, e cabelo escuro também, e branco puro não faz nem uma coisa nem outra. Vários países dizem “branco ou quase branco” e querem dizer “liso e parelho”.
As coisas que um examinador humano está olhando
Ferramenta nenhuma consegue medir isso, então merece um parágrafo próprio. E juntas elas são o segundo motivo mais comum de uma fotografia voltar.
- Expressão neutra, boca fechada. Um sorrisinho é recusado por mais países do que os que permitem.
- Os dois olhos abertos e bem visíveis, sem nada por cima — nada de cabelo, de armação grossa, de reflexo. Vários países já não permitem óculos de jeito nenhum.
- Olhando direto para a câmera, cabeça reta e de frente. Uma cabeça inclinada mais que uns dois graus o examinador nota, e quase ninguém que olhe a própria foto nota.
- Nada cobrindo o rosto. Cobertura de cabeça usada por motivo religioso é permitida em quase todo lugar, desde que o rosto esteja livre do fundo do queixo ao alto da testa.
- Roupa lisa, e não branca. Branco em fundo branco deixa você parecendo uma cabeça flutuante, e alguns postos recusam por isso.
Tamanho de impressão, DPI, e por que um arquivo imprime no tamanho errado
Uma imagem digital não tem tamanho físico até alguma coisa decidir quantos dos pixels dela cabem numa polegada. Esse número mora no arquivo — e quando um navegador escreve um JPEG, ele preenche esse campo como “isto é uma proporção, não uma resolução”. Então o arquivo não diz nada sobre o tamanho dele, e o que for imprimir chuta.
É por isso que uma foto com exatamente o número certo de pixels ainda pode sair da loja no tamanho errado. 413 × 531 pixels são 35 × 45 mm, mas só a 300 dpi, e só se o arquivo disser isso. Qualquer ferramenta que preste escreve isso lá dentro; o Criador de foto de documento reescreve esses poucos bytes direto, sem decodificar a imagem.
300 dpi é o piso que quase toda especificação declara. 600 é o que um bom laboratório vai usar, e não custa nada além de tamanho de arquivo.
As regras de tamanho de arquivo que também têm um piso
Formulários online são mais rígidos que os de papel de um jeito que surpreende: vários exigem um tamanho mínimo de arquivo além do máximo.
- Os portais de concurso indianos (SSC, UPSC e o resto): uma foto de exatamente 200 × 230 pixels, JPEG, de 20 a 50 KB; e uma assinatura de 140 × 60 pixels, de 10 a 20 KB.
- O envio do visto chinês: 354 × 472 pixels, de 40 a 120 KB.
- O envio do passaporte britânico: pelo menos 600 × 750 pixels, e pelo menos 50 KB.
A razão do piso faz sentido — um arquivo abaixo dele costuma ser uma miniatura que alguém enviou sem querer — e a consequência é chata. Uma fotografia de 200 × 230 são 46.000 pixels. Na melhor qualidade que um navegador escreve, ela ainda pode ficar em 15 KB, e não existe jeito de deixá-la maior comprimindo menos, porque menos não tem.
O conserto honesto é o enchimento: um JPEG pode carregar um segmento de comentário, todo decodificador pula ele, e acrescentar um deixa o arquivo mais longo sem mudar um único pixel da imagem. É o que a ferramenta faz, e ela escreve dentro do enchimento uma frase em inglês dizendo isso. Desconfie de qualquer coisa que alcance o piso ampliando a sua foto no lugar disso — aquilo é qualidade de verdade jogada fora para bater um número.
Imprimir você mesmo, barato
Uma cabine cobra vários reais por seis fotografias. Qualquer balcão de fotos imprime uma 10 × 15 por centavos, e numa 10 × 15 cabem oito fotos de 35 × 45 mm com espaço para a tesoura.
Duas coisas para acertar na hora de mandar:
- Imprima a 100 por cento. “Ajustar à página”, “dimensionar para caber” e “sem margens” redimensionam a folha um tiquinho, e uma folha redimensionada em dois por cento são oito fotografias todas no tamanho errado.
- Corte entre as marcas, não em cima de uma linha. As marcas de corte ficam nos vãos e não sobre as imagens, o que é ao mesmo tempo mais fácil de cortar com precisão e não deixa tinta para aparar depois.
Por que nada disso precisa de envio
Todo passo acima é aritmética sobre uma imagem que o seu próprio computador já decodificou: um retângulo de recorte, uma escala, uma média de cor, uma codificação JPEG, e um punhado de bytes num cabeçalho. Não tem nada aí que um servidor consiga fazer e um navegador não.
E vale parar nisso, pelo que esse arquivo é. Foto de passaporte é uma imagem do seu rosto, e enviar uma para um site conta àquele site o seu rosto, o país cujo documento você está pedindo, e mais ou menos quando pediu. Ferramentas de foto que exigem envio costumam exigir uma conta também, e a combinação é um banco de dados exatamente disso. Não existe razão técnica para ele existir. Veja como saber se uma ferramenta realmente precisa dos seus arquivos para as quatro checagens que separam as que precisam das que não.